Avis de confidentialité pour les utilisateurs d’Authenti-Canada
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Définition générale du service
Authenti-Canada est un service en ligne qui offre un moyen sûr et facile d’accéder à de multiples programmes et services gouvernementaux. À l’aide d’un justificatif comme CléGC ou d’un partenaire bancaire, le service d’authentification multifacteur (AMF) d’Authenti-Canada vous permet d’accéder en toute sécurité aux services des organismes gouvernementaux.
Ce service est conçu pour vous permettre de gérer les prestations, les services et les demandes fédéraux plus facilement et de façon plus sécuritaire. Authenti-Canada collabore avec d’autres organismes fédéraux (appelés « parties utilisatrices ») pour vous donner accès à leurs services.
Authenti-Canada prend la sécurité au sérieux et utilise des mesures strictes pour protéger votre compte. Le service respecte également votre vie privée en ne recueillant auprès de vous que les renseignements nécessaires et en ne les partageant qu’avec les parties utilisatrices qui en ont besoin pour vous donner accès à leurs services.
Nous recueillons vos renseignements personnels
Vos renseignements personnels comprennent votre numéro de téléphone. Les renseignements sont recueillis uniquement dans le but de fournir et de gérer l’accès aux systèmes et aux applications du gouvernement du Canada et de vous fournir les communications nécessaires. Si vous ne souhaitez pas utiliser un numéro de téléphone pour accéder aux services électroniques, vous pouvez demander le service par téléphone, par télécopieur, par courrier ou en personne.
Pour plus de détails, consultez les coordonnées du service de la partie utilisatrice correspondante.
Les renseignements personnels recueillis et utilisés pour s’inscrire à un service sont stockés dans le fichier de renseignements personnels PCU 607. Ces renseignements personnels sont conservés pendant au moins deux ans.
Nous avons recours à l’analyse du Web
Nous utilisons un logiciel d’analyse pour recueillir et stocker des renseignements sur votre visite sur notre site. Ces renseignements comprennent :
- des renseignements environnementaux tels que l’emplacement de votre adresse IP, la langue dans laquelle vous naviguez et les spécifications techniques de l’appareil et du navigateur que vous utilisez;
- des renseignements comportementaux tels que la date et l’heure de votre visite, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous avez cliqué sur le site et le nom du domaine à partir duquel vous accédez à Internet;
- des renseignements d’acquisition tels que l’adresse Internet du site Web d’où vous venez, s’il vous a mené directement au service AFM Authenti-Canada
- Si votre navigateur accepte les témoins, nous pouvons utiliser un témoin temporaire pour savoir combien de visiteurs différents accèdent à Authenti-Canada
Ces données sont utilisées pour :
- Nous aider à rendre notre site plus utile en utilisant des statistiques évaluant les services qui intéressent le plus ou le moins nos clients et déterminer les spécifications techniques de conception;
- Déterminer la performance du système ou les points problématiques;
- Protéger la sécurité de notre site Web, et détecter les tentatives non autorisées de téléverser ou de modifier des renseignements, ou de causer d’autres dommages;
- Relever et résoudre les problèmes ou difficultés que vous connaissez en tentant d’ouvrir une session sur nos sites.
Nous partageons certains renseignements
En cas de suspicion d’atteinte à la sécurité ou à la vie privée, les renseignements personnels peuvent être partagés avec les responsables ministériels de la sécurité et de l’accès à l’information et à la vie privée, ainsi qu’avec le ministère ou l’organisme du gouvernement fédéral qui recueille et utilise les renseignements personnels considérés comme ayant été compromis. Les renseignements peuvent être partagés avec les autorités chargées de l’application de la loi si nous soupçonnons des activités criminelles ou avec d’autres services qui effectuent une surveillance électronique des réseaux. Ces renseignements ne sont pas utilisés à d’autres fins et leur destruction régulière est prévue conformément à la Loi sur la Bibliothèque et les Archives du Canada et à la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Nous nous abstenons :
- d’autoriser d’autres services à utiliser vos renseignements pour tout ce qui n’est pas lié à Authenti-Canada;
- de vendre ou de louer vos renseignements personnels;
- de partager vos renseignements personnels à des fins promotionnelles.
Nous protégeons votre vie privée
Nous traitons vos renseignements en vertu de la Loi sur l’accès à l’information, de la Loi sur la gestion des finances publiques, de la Loi sur la protection des renseignements personnels et de la Loi sur la protection des fonctionnaires divulgateurs d’actes répréhensibles.
De plus, nous respectons l’annexe E de la Directive sur les pratiques relatives à la protection de la vie privée, intitulée Norme sur la protection de la vie privée et le Web analytique.
Vous avez des droits à la vie privée
La loi exige que nous protégions votre vie privée. Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les consulter. Utilisez votre service AFM d’Authenti-Canada pour vérifier, corriger ou mettre à jour vos renseignements.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cet avis ou l’application de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le cadre de votre service AFM d’Authenti-Canada, veuillez communiquer avec la Division de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse atip-aiprp@ssc-spc.gc.ca ou par écrit à l’adresse suivante :
Directeur, Accès à l’information et protection des renseignements personnels
Services partagés Canada
CP 9808, Station T, CSC
Ottawa (Ontario) K1G 4A8
Vous avez également le droit de nous faire part de vos préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Pour en savoir plus ou pour déposer une plainte officielle, communiquez avec le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.
Chaque partie utilisatrice dispose également de sa propre politique de confidentialité. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les conditions générales et les avis de confidentialité correspondants sur la page Web de chaque partie utilisatrice.